Chromebook に普段使っている個人用 Google アカウントでログインしたところ、ログイン後1分位で再起動する状態となりました。再起動時、特にメッセージ等の案内もなく突然終了し、Chrome OS が立ち上がりログイン画面に戻ります。ログインしても同じ挙動の繰り返しです。 最初は何か初期設定等の都合かと思いましたが10回ほどログイン→再起動を繰り返し、これは問題が起きていると認識しました。
ただ、結論を言うと解決できませんでした。 以下は、トラブル解決に向けたただの記録となっています。
原因として思い当たるのは Chromebook に今回初めて個人の Google アカウントでログインしたことです。 もともとは Google Workspace のアカウントで Chromebook を利用していたのですが、別の目的のために個人の Google アカウントで今回はログインしています。 単純に個人の Google アカウントで Chromebook にサインインすることが悪いということではなく、この Google アカウントは普段 Android スマートフォンで利用していること、そして Chromebook への初回ログオン時に 同期が有効になることが原因のようです。 初回ログイン後、Android スマートフォンでインストールしているアプリを自動的に Chromebook にもインストールされていくのですが、この途中で再起動が発生しているように見えます。
対処として、中途半端に同期されてしまったアプリの手動削除を試みます。 ただ、上記の通り1分位で再起動となるため削除もままなりません。
また、設定＞ユーザー＞同期とGoogleサービス＞同期する内容の管理 から
同期をカスタマイズで、すべて無効にしてみます。 しかし、すべて無効にしても再起動を繰り返す状況は解消されません。
Windows OS のように ユーザープロファイルを手動で削除する手段があればよいのですがそのようなメニューは見つかりません。
Chromebook を初期化することにします。 画面のスクリーンショットがとれないので手順は以下になります。 Googleのマニュアルはこちら。
- Chromebook からログアウトします。
- Ctrl+Alt+Shift+R キーを長押しすると、Chromebookデバイスのリセット画面が出ます。
- [再起動] ボタンを選択します。
- 表示されるボックスで [Powerwash] をクリックしてから [次へ] を選択します。
- 画面に従って初期化を完了します。
上記を実行し、初回ログインし、アプリの自動インストールが完了するまでだいたい１５−２０分くらいです。 初期化しても元のアカウントでログインするだけでほぼ前の状態に戻れるのは Chromebook の便利なところです。
この状態で再度個人アカウントでログインします。 ただ、同期の設定は初回ログイン時のウィザードでは無効にできません。 初回ログイン後すぐに設定から同期の設定を無効にしたのですが時すでに遅しなのか再起動を繰り返す状態に戻りました。。。 やれることはやりましたが解決出来そうにありません。 この再起動を繰り返す問題の解決はあきらめます。
以上
